出国留学网 > 留学论坛 > 数码 >

赶紧收藏,12个常见的手机故障处理方法

目录

我和黑影

回复 1 楼 2016-12-02

赶紧收藏,12个常见的手机故障处理方法

  1 触屏不灵敏,反映迟缓

  问题分析:1、充电时触屏反应迟钝,可能是非原装充电器输出电压不稳定会造成触屏不灵敏;2、屏幕保护膜导致触屏不灵敏;3、静电导致触屏不灵敏;4、系统软件原因;5、手机被ROOT;

  处理方法:1、在确认顾客使用非原装充电器情况下,告诉顾客原因并建议顾客使用原装充电器,同时建议顾客尽量不要在充电时使用手机;2、在征得顾客同意的情况下,撕下保护试试;3、按两次天关键可释放静电;4、在备份好资料的情况下恢复出厂设置,若问题还是不能解决,可查看是否有新OTA版本,若有升级到最新的版本试试;5、送售后处理。

  2不充电不开机现象

  问题分析:很大一部分手机会出现不充电、不开机现象,极有可能是由于匮电引起的。不充电、不开机只是一种假象,只需对电池进行激活即可。

  处理方法:用原配充电器对手机进行充电,通常几分钟到十几分钟(有时可能时间会更长一些)即可激活电池。显示正在充电信息,并可重新开机。一体机还可以使用开机键+音量下键7.5秒,重新激活电池。

  3 看不到功能图标,无法编辑桌面

  问题分析:“访客模式”被开启。

  处理方法:在“系统设置”中关闭“访客模式”。可告诉顾客“访客模式”的用途及开启“访客模式”会出现的“故障”。

  4 接电话时手机依然黑屏,不反应

  问题分析:保护膜遮住光距离传感器所致。

  处理方法:建议顾客去除保护膜,告诉顾客贴保护膜的利弊。

  5 拍照会提示存储空间不足或不存在

  问题分析:1、手机内存(内部存储空间或SD卡)不够;2、SD未插好;3、SD卡损坏。

  处理方法:1、清理手机内存垃圾文件(可使用腾讯手机管家、360手机助手等第三方管理工具清理);2、取下SD卡查看金属片,若有污物或生锈,可用橡皮擦擦拭,然后重新插入手机试试;3、在确认顾客SD卡无重要资料,并征得顾客同意的情况下,对尝试格式化SD卡。

  6 打开程序时提示“应用程序无响应或意外停止

  问题分析:一般是因为手机后台运行程序太多,手机可用内存减少,导致概率性不能处理当前任务,此时系统会自动启用保护机制,提示等待重试或关闭程序。

  处理方法:1、通过“Home”键调出最近运行的程序,通过滑动结束后台运行的程序;2、通过第三方管理软件可快速清理内存。

  7 机身经常出现发热或发烫

  问题分析:智能手机相当一台微型电脑,CPU工作时会产生热量(但手机不像电脑有专门的散热设备),热量通过外壳散发,所以我们会感觉到机身发热,这是正常现象。在玩大型3D游戏或充电时使用手机,发热现象体现得较为明显。

  处理方法:建议顾客尽量避免在充电时使用手机。

  8 手机死机,无法运行

  问题分析:1、后台运行程序太多,占用运行内存过多,造成系统假死、甚至死机;2、手机中病毒;3、手机存储资料过多或安装太多程序。

  处理方法:1、退出部分后台运行的程序,并告诉顾客通过HOME键快速调出并退出最近运行程序的方法;2、安装杀毒软件杀毒;3、删除及卸载部分资料和程序。

  9 自动关机

  原因分析:1、电池触点或电池连接器氧化;2、静电引起;

  处理方法:1、使用橡皮擦或者酒精清洗电池触点及电池连接器;2、保持手机清洁,或配手机皮套。

  10 微信、QQ图片、头像和朋友圈内容读不出来

  原因分析:1、微信、QQ、微博等部分功能只要能需要使用存储卡(内部存储器或T卡),如朋友圈、QQ图片、头像等,若内部存储器或T卡已满,或T卡损坏,甚至T卡为非高速卡,都会造成这些功能无法使用。2、手机连接电脑并进行文件传送时,内存卡被电脑占用,微信、QQ、微博的朋友圈等功能无法使用。

  处理方法:1、帮助顾客清理内存并告之方法;2、确认内存卡的问题,并建议顾客更换内存卡。

  11 手机屏幕一直显示未读短信,但是点开却找不到信息或读取不了

  原因分析:短信已过期或已损坏的彩信

  处理方法:连接电脑在豌豆夹上读取或删

  12 手机无法识别SIM卡

  原因分析:1、SIM卡未正确放置。2、SIM卡过旧。3、手机SIM卡座损坏。4、手机机身的IMEI号丢失。

  处理方法:1、尝试重新安装SIM卡。2、用橡皮将金属芯片擦拭干净。若不能解决,而其他SIM卡可以读取,建议顾客更换新卡。3、如果是手机SIM卡座损坏建议到客服中心维修(卡座损坏需要付费维修)。4、输入指令“*#06#”未显示机身IMEI码,建议送往客服维修。

本帖地址:http://bbs.liuxue86.com/920354.html

abotle9

回复 2 楼 2016-12-02

手机太卡怎么办

  1、苹果系统升级要谨慎;

  ISO系统每年都会有更新,比如去年直接飞跃到7.0,就有很多网友反应手机速度变慢,特别是4,升级到新版本,明显显示着力不从心了,从而影响了手机的速度。

  建议:在系统升级之前,可以先观望下手机系统的评价,然后在综合评断一下,到底该不该升级,因为一旦升级,就不能降回来了。

  2、“还原设置”可加速;

  在“设置”——“通用”——“还原”里找到“还原所有设置”,此项操作不会删除已有的内容,只是将你的设置恢复到出厂前,比如壁纸、网络设置等。

  3、 抹掉所有内容和设置”可彻底清理;

  在“设置”——“通用”——“还原”里面找到“抹掉所有内容和设置”,这时候,你手机里面的后装的APP、短信、通讯录等都会被清空,虽说手机流畅了,但是一定要注意,将手机里面原有的东西备份到电脑的iTunes里面。

  4、 安卓手机要正确退出程序;

  按返回或“home”键并不是关闭程序,只是在后台运行了,还会占用内存,这时候,就需要你找到菜单项,选到退出。

  5、 清除程序残留进程;

  安卓手机一般是卡机的重灾区,建议选择“设置”——应用程序——正在运行,这里可以在后台选择关闭那些不必要的程序。

  注意:退出程序往往不能将手机软件彻底关闭,只有用此方法停止进程,才能彻底资源。

  6、 自启程序要关闭;

  关闭一些要求开机自启的软件。

  7、 恢复出厂设置可以“一键还原”!

  打开“设置”找到“重置”,就可以恢复出厂设备,和iPhone一样,恢复之前,建议大家备份手机里的信息!

  不要随意的安装那些弹出来的软件,不仅会让你的手机因为软件多而变慢,还可能会造成损失。

  定期的清理手机的内存,保持手机运行顺畅。

  不要随意的“越狱”或者“刷机”,这样有可能会造成手机系统漏洞,从而使手机更慢!

玉翠结缘

回复 3 楼 2016-12-02

电脑加速方法秘诀

  一、每天关机前清洗

  1、双击“我的电脑”

  2、右键点C盘

  3、点“属性”

  4、点“磁盘清理”

  5、点“确定”

  6、再点“是”

  7、再点“确定”。

  8、清理过程中,您可看得到未经您许可(您可点“查看文件”看,就知道了)进来的“临时文件”被清除了,盘的空

  间多了。对D,E,F盘也用此法进行。

  二、随时进行清理

  1、打开网页

  2、点最上面一排里的“工具”

  3、点“Internet选项”

  4、再点中间的“Internet临时文件”中的“删除文件”

  5、再在“删除所有脱机内容”前的方框里打上勾

  6、再点“确定”

  7、清完后又点“确定”。

  8、这样,可为打开网页和空间提速

  三、一星期进行所有盘的垃圾清理

  1、点“开始”

  2、用鼠标指着“所有程序”

  3、再指着“附件”,

  4、再指着“系统工具”

  5、点“磁盘粹片整理程序”

  6、点C盘,再点“碎片整理”(这需要很长时间,最好在您去吃饭和没用电脑时进行。清理中您可看到您的盘里的

  状况,可将清理前后对比一下)

  7、在跳出“清理完成”后点“关闭”。

  8、按上述方法,对D,E,F盘分别进行清理。

  四、给宽带加速,一分钟学会释放电脑保留的20%宽带资源。

  1、单击“开始——运行”,输入gpedit.msc回车后即可打开“组策略对象编辑器”。

  2、展开“计算机配置——管理模板——网络——QoS数据包计划程序”,双击右面设置栏中的“限制可保留带宽”,

  在打开的属性对话框中的“设置”选项卡中将“限制可保留带宽”设置为“已启用”,然后在下面展开的“带宽限制

  (%)”栏将带宽值“20”设置为“0”即可。

  3、修改完之后,我们可重新打开IE浏览器或者用BT或迅雷下载文件,发现上网和下载的速度明显提升。此项修改对XP和VISTA均有效。