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沟通的十五个原则

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青蛙爱喝蜜桃多

回复 1 楼 2016-12-06

沟通的十五个原则

  一、互相尊重。只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当地请求对方的尊重,否则很难沟通。

  二、不无根据地批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教。无根据地批评、责备、抱怨、攻击,这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。

  三、不说不该说的话。如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”,“病从口入,祸从口出”;甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾。所以沟通不能够信口雌黄、口无摭拦;但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣。

  四、绝不口出恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。

  五、讲出来。尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

  六、理性的沟通。不理性不要沟通。不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果。所以,这种沟通无济于事。

  七、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定。情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明;尤其在情绪中,很容易因冲动而失去理性;如:吵得不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属等,尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔。

  八、说“对不起”。说“对不起”,不代表我真的有了什么天大的错误或做了伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“回旋”的余地;其实有时候你也真的是大错特错--“死不认错”就是一件大错特错的事。

  九、承认我错了。承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题;一句“我错了”勾销了多少“新仇旧恨”,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生。

  十、反省。不只是沟通才需要反省,一切都需要。自己说错了话、做错了事,如果不想造成无可弥补的伤害,最好的办法是什么?“我错了”---这就是一种反省。

  十一、等待转机。如果没有转机,就要等待;急只会把事情弄糟。当然,不要空等待,成果是不会从天下掉下来的,还是要你自己去努力--若不努力,你将什么都没有。

  十二、让奇迹发生。如果自己愿意主动认错,就是在替自己与家人创造奇迹,化不可能为可能。

  十三、耐心等待。惟一不可少的就是耐心,有志者事竟成。

  十四、智慧。智慧使人执著,而且福至心灵。

  十五、爱。一切都是爱,“爱是最伟大的治疗师”。

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强扭的瓜贼d辣

回复 2 楼 2016-12-06

做人的26条原则

  1.长相不令人讨厌,如果长得不好,就让自己有才气;如果才气也没有,那就总是微笑。

  2.气质是关键。如果时尚学不好,宁愿纯朴。

  3.与人握手时,可多握一会儿。真诚是宝。

  4.不必什么都用“我”做主语。

  5.不要向朋友借钱。

  6.不要“逼”客人看你的家庭相册。

  7.与人打“的”时,请抢先坐在司机旁。

  8.坚持在背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人耳朵里。

  9.有人在你面前说某人坏话时,你只微笑。

  10.自己开小车,不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。

  人家会以为你在炫耀。

  11.同事生病时,去探望他。很自然地坐在他病床上,回家再认真洗手。

  12.不要把过去的事全让人知道。

  13.尊敬不喜欢你的人。

  14.对事不对人;或对事无情,对人要有情;或做人第一,做事其次。

  15.自我批评总能让人相信,自我表扬则不然。

  16.没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以,平常不要吝惜你的喝彩声。

  17.不要把别人的好,视为理所当然。要知道感恩。

  18.榕树上的“八哥”在讲,只讲不听,结果乱成一团。学会聆听。

  19.尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。

  20.说话的时候记得常用“我们”开头。

  21.为每一位上台唱歌的人鼓掌。

  22.有时要明知故问:你的钻戒很贵吧!有时,即使想问也不能问,比如:你多大了?

  23.话多必失,人多的场合少说话。

  24.把未出口的“不”改成:“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后,会给你打电话”……

  25.不要期望所有人都喜欢你,那是不可能的,让大多数人喜欢就是成功的表现。

  26.当然,自己要喜欢自己。

唉呀活着好累

回复 3 楼 2016-12-06

处世七原则

  做事:博学一点,诚信一点,负责一点。

  交友:真诚一点,大度一点,热情一点。

  处事:谦恭一点,礼貌一点,淡泊一点。

  修养:安静一点,慈善一点,沉稳一点。

  饮食:均衡一点,节制一点,清淡一点。

  得意:低调一点,收敛一点,感怀一点。

  失意:忍耐一点,豁达一点,参透一点。