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Apple Pay遇冷 多数商户没听说过

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紫水晶264

回复 1 楼 2017-02-25

Apple Pay遇冷 多数商户没听说过

  苹果公司最近有些烦恼,其2016财年营收遭遇了15年来的首次下降,一年前进入中国市场的Apple Pay业务也远未达预期。

  2月18日是Apple Pay进入中国市场一周年的日子,其当初被认为可能会成为支付宝、微信外的第三个搅局者,甚至是市场颠覆者,如今却籍籍无名。

  “什么Pay?”记者走访商户过程中听到的这句疑问,成为Apple Pay市场现状的尴尬写照。

  手机中国联盟秘书长王艳辉在接受记者采访时表示,“苹果支付在可预见的将来都很难达到支付宝、微信的高度,是市场外界把它过于拔高了,它的定位应该类似于三星Pay,华为Pay等,成为移动支付市场的一种补充和增加公司产品黏性、改善公司服务的一种方式。”

  什么Pay?

  实际上,Apple Pay去年2月份在国内刚推出的时候,曾一度火爆移动支付圈,用户“尝鲜”绑卡者众多,上线当天绑定银行卡就超过3000万张,这也意味着有超过三分之一的iPhone 6以上机型愿意进行尝试和体验。不想一年后,Apple Pay的市场表现远远低于预期。

  本报记者近日走访了位于北京望京商圈的凯德Mall等商场,发现商户对Apple Pay的接纳度很低,仅有屈臣氏、麦当劳、苹果专卖店等少数几家商户可以接受Apple Pay结账,甚至很多商户的营业员并没有听过Apple Pay。

  “什么Pay?”走访过程中,一些商户对记者如是反问。与之形成鲜明对比的是,微信、支付宝的商家入驻率基本在90%以上。

  即使在开放Apple Pay的商户,店员表示使用频率很低。“每天最多就是一两个用户使用Apple Pay,有时连续几天可能都遇不上。”位于凯德Mall一楼的星巴克收营员表示。

  记者随后在该收营员引导下进行了一次Apple Pay支付,用手机靠近POS机,手机屏幕闪亮后输入指纹验证就显示交易完成,整个过程10秒左右,如果银行卡开通小额免密支付,时间还能较大幅度缩短。

  据介绍,Apple Pay不需要网络环境,也不用像微信、支付宝那样打开APP,整个支付过程较为简单和便捷,而且安全性较高。但为何Apple Pay仍未被本土用户广泛接受?业界有各种说法,不过有一点得到广泛认同:苹果手机的用户规模限制。


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天蝎艾特尔

回复 2 楼 2017-02-25

从颠覆者到补充者

  使用Apple Pay的基本前提是拥有一款iPhone 6以上的苹果手机,而截至2015年底,大中华地区销售的iPhone 6以上机型共8219万台。这也成为Apple Pay市场扩张的最大软肋。

  反观支付宝、微信都是开放式平台运作,几乎接受大部分的品牌及型号的手机,用户规模能将苹果远远抛下。

  同时,支持Apple Pay的商家屈指可数,这背后反映的是苹果公司在华Apple Pay的推广力度远不及竞争对手,支付宝和微信支付都有强大的地推团队,他们会一家一家和商户协商、推广。在走访过程中,记者经常能看到一些欢迎使用微信、支付宝的广告和各种优惠措施,Apple Pay的标识却很少能看见。

  对于商家而言,Apple Pay必备的POS机安装、改造成本也不低,Apple Pay需要闪付功能POS机受理,目前全国支持近场支付的POS机约有600万左右,改造一部POS机大约需要300元,一部新的POS机低标准产品价格约600元,价格不算高,不过相对于几乎零成本的二维码而言劣势显露无疑。

  “从用户角度来说,微信、支付宝基本实现商家全覆盖,方便使用;从商家来说,一方面用户需求大,一方面支付宝、微信优惠力度大。”王艳辉表示,这一来一去间,差距被拉得更大。

  此外,令苹果公司担心的,可能还是其主要合作伙伴银联开始推出二维码标准。之前银联和各大银行机构是Apple Pay在中国市场的主要推动者之一。

  此前,银联在是否进入二维码支付市场方面一直举棋不定,在移动支付上花了力气推动NFC(近场支付),笼络了苹果、华为、小米等手机厂商的接入。但是二维码的普及速度明显超出了想象,反之NFC却一直未有大的突破。

  “或许一开始市场就把Apple Pay定位和期待过高了,Apple Pay的竞争对手应该是三星Pay、华为Pay乃至小米Pay。”王艳辉坦言。

  从颠覆者到补充者

  或许是意识到了这种市场规模的差距和现实, Apple Pay的市场定位和角色也在悄然转变。

  目前,中国已超过美国成为全球App Store营收最高的市场。而就在此前更新的iOS最新版本中,在iTunes Store以及App Store中,用户均可使用支付宝作为日常支付手段进行支付。

  一边是Apple Pay的推广,一边是全球营收最高市场的用户体验,这两者之间的平衡考验着苹果公司的智慧。

  从市场颠覆者到补充者,Apple Pay将来是否会进行市场定位转换?苹果公司公关部门回应本报记者称,目前公司不方便就此发声,会在合适的机会对外沟通。

  艾瑞咨询高级分析师李超表示,Apple Pay在中国难与支付宝、微信等匹敌,但Apple Pay作为一种先进技术给全球的移动支付技术提升了一步,它同时可以看做一种基础设施。Apple Pay代表的NFC技术在安全性、场景丰富性上的优势,使它有存在的必要,Apple Pay未来也可能衍生出更多的金融模式。

  此外,中国已经是全球范围内最大的移动支付市场。根据艾瑞咨询提供数据,2016年中国第三方移动支付的价值上涨3倍至38万亿元(5.5万亿美元),支付宝和微信主导了市场。

  “消费习惯一旦形成难以更改,同时随着国产智能手机崛起,纷纷布局各自的支付生态链,在可预见的将来,Apple Pay都难与支付宝、微信比肩,甚至差距还会拉大,”王艳辉表示,对苹果而言,Apple Pay给了用户更多选择,增加了苹果手机的用户黏性和便捷性。作为苹果商店消费的一种渠道和提升苹果手机用户服务的一种方式或许会是其更现实的定位。


言不是

回复 3 楼 2017-02-25

移动支付竞争纵深化

  日前,中金公司推出开年重磅报告——《第三方支付综述篇:白银时代的生存攻略》。报告显示,2016年第三方支付整体交易规模达到87万亿元,同比增长了73%。其中,线下POS收单流水增长54%至22万亿元,占整体比重约25%;互联网支付交易规模达到65万亿元,占比75%,其中PC端增长为36%,移动支付增长达到110%。

  在经历了若干年的发展后,移动支付的竞争实际上已经进入了纵深化。

  中金公司的报告明确表示,线下市场才是一片刚启航的大蓝海。这片蓝海的市场空间,中金的评估是“5倍于线上”。这片新蓝海的打开,得益于支付宝领衔创新运用的扫码支付。这一支付方式的推广成本、前置成本和抵达成本都比线下POS收单低,返佣比例比线下POS收单高,从而迅速占领市场。

  支付宝及微信支付已经形成难以撼动的“网络效应”——支付宝超过100万线下商户+4亿月度活跃用户;微信支付超过70万线下商户+4亿月度活跃用户,进入用户使用推动商户接入、商户接受增加用户黏性的良性循环。

  纵深竞争的局势已经逐步显现,基于电商、社交场景、支付场景和大额补贴带来的市场,在接下来的几年中将为支付宝和微信支付带来非常广阔的前景。

  在经历了混战之后,移动支付的竞争将更加白热化,来自阿里背景的支付宝和腾讯背景的财付通,母公司都可谓“财大气粗”,并且在互联网界深耕多年,掌握着大量的用户偏好等数据分析。

  中金公司认为,基于产品、场景、生态三个层次,支付宝在移动支付领域市场份额渐趋稳定,未来发展空间大于微信支付。报告援引数据显示:阿里花呗、借呗用户超1亿,而微粒贷为超2000万;余额宝活跃用户超3亿,而理财通为超2000万。当支付环节的体验相差无几,用户会更重视支付之后的全方位金融服务。

  报告认为,在C端的竞争中,支付宝的支付消费便利性、金融理财设置完备、用户画像数据更加精确等都能对支付宝的下一步布局产生良好影响。同时,报告还肯定了支付宝对于2000万中小商户的支持。

  而微信作为一个几乎是用户唯一一个全天打开的APP,有着社交这一天然的竞争优势,通过熟人社交这一切口切入,同时也有线下的大量推广,未来竞争力也不可小觑。

  当下,无论是支付宝还是微信,都尚在全力发展中,移动支付的行业未来也有非常多的想象空间。

  总之,经过几年突飞猛进的发展,中国的移动支付用户教育已经完成。下一步的发展在国际化,在用户服务的纵深化。回顾过去,笔者认为,过去几年移动支付的繁荣对于刺激消费,促进全社会从投资驱动转向消费驱动有着积极意义。同时,移动支付的普及,也让更多人用上既普、且惠、同时安全的基础金融服务,对发展中国数字普惠金融、缩小城乡发展鸿沟有着巨大贡献。


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